技術支持

  技術支持


  艾福萊公司擁有一只高素質的專業隊伍,專門負責對公司客戶的技術支持及新產品的研發。技術人員可根據客戶提供的物料數據和生產情況為客戶作出不同的輸送方案,搭配不同的輸送附件,以最優的輸送流程幫助客戶解決實際要求。如果您有任何技術上的疑問,可在線填寫表單或來電告知您的需求,我們將全力幫助您解決困難。
  技術中心還擁有完善的實驗設施,客戶可自帶或將物料寄到技術中心。我們的技術人員可以通過模擬客戶的生產工藝來做實驗,以便為客戶確定最為合適的機型配置。



  售后服務


  設備安裝完成后,艾福萊公司將安排一位工程師,在開機和調試時提供以下服務:檢查真空輸送機的安裝及工作環境,啟動真空輸送機,檢查及記錄運行情況,培訓設備使用和維護保養的操作人員,保證客戶及時準確地掌握真空輸送機的操作使用方法,掌握基本維護常識。
  售后服務流程:
  1、建立客戶使用檔案,將客戶地址、電話、聯系人、機型、使用情況、維修保養等相關信息存入電腦備案,以便隨時解決客戶疑難;
  2、定期回訪:艾福萊公司會為每一個客戶制定維護保養計劃,定期提供回訪服務,協助客戶做好真空輸送機維護工作;
  3、艾福萊公司擁有完善的備品備件機制,保證及時為客戶供應所需備件。

 

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